¿Cómo funciona la EPS? ¿Cómo utilizar tu plan de salud? Preguntas frecuentes Aprende a usar tu EPSen 3 simples pasos: ¡Queremos darte la bienvenida! Agradecemos tu decisión de compartir con nosotros el cuidado de tu salud y la de tu familia. Estemanualtienecomoobjetivo brindarte información para que utilices demanerasencillalascoberturasy beneficios de tu plan de salud EPS; así como,absolver tus principales dudas respecto a su funcionamiento. 3
01 Clínica EPSPlan de Salud ¿Cómo funciona la EPS?
8 ¿Cómo utilizar tu plan de salud? Dependiendo de las coberturas de tu plan, podrás atenderte bajo dos modalidades:crédito o reembolso. Modalidades de atención Si el médico te receta medicamentos o te indicarealizar exámenes por un total de S/ 200: Tanto el deducible como el coasegurado están especificados en tu plan de salud Ejemplo práctico Es decir, pagas solo 55S/ por el total de la atención La EPS cubre la diferencia del costo total para atenderte Pagas 35S/ Si tu plan dice: deducible 35S/ de Si tu plan dice: cubierto al 90% por coaseguro Pagas 10% 20S/ Modalidad en la cual te atiendes en una clínica o centro médico afiliado a tu plan de salud, donde solo pagarás por dos conceptos: el deducible y el coaseguro.RIMAC EPS cubre el resto del costo de la atención: Deducible(copago fijo): monto fijo que debes pagar directamente en la clínica o centro médico elegido cada vez que realices una consulta médica, inclusive por aquellas consultas derivadas del diagnóstico original. Para conocer las clínicas o centros médicos donde tienes acceso, así como sus respectivos deducibles, consulta tu plan de salud. Coaseguro(copago variable): porcentaje del gasto médico por procedimientos, insumos, medicamentos y/o exámenes auxiliares (imágenes y laboratorio)que deberás pagar directamente en la clínica o centro médico elegido. Para conocer las clínicas o centros médicosdondetienesacceso,asícomosusrespectivos coaseguros, consulta tu plan de salud. 1. Modalidad Crédito
9 Procedimiento de atención modalidad “Crédito”: Programa tu cita vía telefónica o en la clínica, centro médico, centro odontológico o centro oftalmológico de tu elección, que esté dentro de la red de tu plan. Modalidad en la cual te atiendes en una clínica o centro médico no afiliado a tu plan de salud, donde pagarás el 100% del gasto médico para luego solicitar a RIMAC EPS el reembolso de acuerdo a las condiciones de tu plan de salud EPS(consulta médica, procedimientos, insumos,medicamentosyexámenesauxiliares).Paraconocerlas condiciones y requisitos, tabla de limitaciones y exclusiones de los reembolsos revisa tu plan de salud. Procedimiento de atención modalidad “Reembolso”: 2. Modalidad Reembolso* Acércate al centro de salud en la fecha programada con tu Documento Nacional de Identidad(DNI, carné de extranjería o pasaporte). Recibe la orden de atención que la clínica generará y acude a caja a cancelar el deducible. Asiste a tu cita y sigue las indicaciones de tu médico. Imprimelasolicituddereembolsodesdelaweb www.rimac.com.pe. Atiéndete con tu médico tratante y solicítale que selle y complete la solicitud. Presentaennuestrasplataformaslasolicitudde reembolsos, las facturas y/o honorarios profesionales y otros documentos de tu atención (ver detalles en tu plan de salud omanual de reembolsos). Recibe tu liquidación con el monto a reembolsar más el abono en tu cuenta bancaria. Encasodequeelmédicosoliciteexámenes adicionales o medicinas, deberás asumir el coaseguro correspondiente.Asimismo,ciertostiposde exámenes pueden requerir una Carta de Garantía, es decir, un documento de precertificación que solicita la clínica o centro médico a RIMAC EPS. 2 4 1 32 1 3 4 • Se devuelve una parte de los gastos correspondientes a tus atenciones médicas. • Podrás solicitar el reembolso correspondiente, siempre y cuando, tu Plan de Salud incluya este beneficio. • Tienes 90 días calendarios desde tu atención para presentar tu solicitud. • Todas las facturas deben salir a nombre de RIMAC EPS (RUC 20414955020). • Existen condiciones especiales de acuerdo a tu plan de salud EPS. ¿Cómo utilizar tu plan de salud? RecuerdaEn una misma atención (ambulatoria, emergencia, hospitalaria, maternidad, etc.) los consumos por el sistema de crédito son excluyentes con el sistema de reembolso, es decir, si se escoge una de estas dos modalidades, el íntegro de la atención irá por uno de los dos sistemas; no es posible utilizar una mezcla de ambos.
10 Con tu plan de salud RIMAC EPStienes la mejor opción en salud. Coberturas y beneficios ¿Cómo utilizar tu plan de salud? Cuando te enfermas Cuando vas a ser mamá Cuando tienes una emergencia Cuando estás sano Para mejorar tu calidad de vida Cuando luchas contra el cáncer cuentas con un programa integral de prevención cuentas con atenciones en las principales clínicas de Lima y provincias cuentas con un programa integral de maternidad durante y después del embarazo cuentas con asistencia integral para el asegurado cuentas con un programa integral oncológico cuentas con un programa integral odontológico y oftalmológico El alcance de las coberturas y beneficios que se muestran a continuación dependerá del plan de salud EPS contratado.Recuerda
1 Chequeos preventivos Sonexámenesmédicosquepermiten identificar los factores de riesgo de una persona sana para prevenir enfermedades en el futuro. Tebrindamoslossiguientesexamenes: laboratorio, evaluación médica, despistajes oncológicos, evaluaciones oftalmológica y odontológicas. Tú y tus familiares pueden solicitar su chequeo preventivo de manera gratuita una vez al año. ¿Qué es y qué cubre? Programa tu cita vía telefónica llamando directamente a la clínica o centro médico de tu elección que esté dentro de la red de tu plan de salud. Acércate al centro de salud en la fecha programada, 10 a 15 minutos antes de la consulta, con tu Documento NacionaldeIdentidad(DNI,carnédeextranjeríao pasaporte). 2 Recuerda Si vas a realizarte un análisis de laboratorio, acude en ayunas. Laconsultaconelmédicoylosexámenesauxiliares deben ser realizados en un solo momento. Recoger tus resultados en 10 días útiles y/o revisarlos vía web en caso el proveedor lo brinde. 11 Puedes atenderte en las clínicas o centros médicos afiliados a tu plan de salud siguiendo estos pasos: ¿Dónde y cómo me atiendo? ¿Cómo utilizar tu plan de salud? Coberturas y beneficiosCuando estás sano
12 ¿Cómo utilizar tu plan de salud? Coberturas y beneficiosCuando estás sano Control Niño Sano • ¿Qué es y qué cubre? Consta de una evaluación pediátrica la primerasemanadenacidoyuna evaluaciónmensualduranteelprimer año de vida del niño. El programa de Control del Niño Sano no incluye farmacianiexámenesauxiliares.Siderivaseenla prescripción de medicinas o exámenes auxiliares, se considerará como una consulta ambulatoria, por lo cual, será necesario coordinar previamente una cita. Revisa tu plan de salud en el anexo de prevención para que conozcas los tipos de exámenes e inmunizaciones disponibles. Recuerda Puedes atender a tus hijos en las clínicas o centros médicos de tu preferencia, afiliados a tu plan de salud. ¿Dónde y cómo me atiendo? • Es un control gratuito que se brinda en lasclínicasdelareddematernidad estipuladas en tu plan de salud. • Para acceder a este servicio el niño debe haber sido inscrito en RIMAC EPS. • Adicionalmente, RIMAC EPS te ofrece el ProgramaAmpliadodeVacunaspara niños menores de 12 años afiliados al plan de salud.
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